運(yùn)動(dòng)木地板http://www.telenglish.net/zixunzhongxin/changjianwenti/914.html售后服務(wù)仍不松懈

剛剛結(jié)束了中秋小長(zhǎng)假，又要迎來舉國(guó)歡慶的十一黃金周,每年在此黃金周的期間，總是會(huì)接受到客戶在使用運(yùn)動(dòng)木地板會(huì)有相關(guān)的問題需要咨詢,然而目前在運(yùn)動(dòng)木地板行業(yè)中對(duì)售后服務(wù)重視較低的問題，小編認(rèn)為，一家運(yùn)動(dòng)木地板企業(yè)要想長(zhǎng)足發(fā)展，則必須有較高的售后服務(wù)水平?，F(xiàn)今運(yùn)動(dòng)木地板行業(yè)內(nèi)忽視售后服務(wù)的情況表現(xiàn)在多個(gè)方面。售后電話，是商家與消費(fèi)者重要的溝通渠道。然而，相關(guān)媒體就報(bào)道過有消費(fèi)者在撥打運(yùn)動(dòng)木地板商家提供的售后免費(fèi)熱線時(shí)，根本無(wú)人接聽。對(duì)于運(yùn)動(dòng)木地板企業(yè)來說，用于提升售后水平的渠道，如果只是個(gè)擺設(shè)，將消費(fèi)者當(dāng)成傻子，是不是太過于輕率不負(fù)責(zé)了呢？

近年來的大量的運(yùn)動(dòng)木地板投訴讓不少消費(fèi)者越來越擔(dān)心運(yùn)動(dòng)木地板的質(zhì)量問題，然而，據(jù)統(tǒng)計(jì)，在眾多的運(yùn)動(dòng)木地板投訴案例中，因安裝不當(dāng)導(dǎo)致的投訴占據(jù)相當(dāng)高的比例。現(xiàn)今，大多數(shù)的運(yùn)動(dòng)木地板商家在銷售運(yùn)動(dòng)木地板后，會(huì)為消費(fèi)者提供免費(fèi)安裝，這本是一項(xiàng)很好的售后服務(wù)政策，但由于聘請(qǐng)不專業(yè)安裝工人等原因，反而導(dǎo)致運(yùn)動(dòng)木地板在使用過程中出現(xiàn)各種問題，起到了適得其反的效果。

然而我們大家都知道任何東西在使用長(zhǎng)久后都會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問題，運(yùn)動(dòng)木地板也是一樣，在經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的使用后也會(huì)發(fā)生一些變化，那會(huì)

一、行走時(shí)運(yùn)動(dòng)木地板有聲響

這種運(yùn)動(dòng)木地板的表現(xiàn)現(xiàn)象主要是指我們?cè)诘匕迳闲凶邥r(shí)會(huì)與地板摩擦發(fā)出咯吱咯吱的聲響，造成這種的現(xiàn)象的原因是在安裝時(shí)可能因?yàn)榘惭b的不規(guī)范造成的，或者是龍骨固定不夠牢固發(fā)生松動(dòng)后發(fā)出的聲響，發(fā)生這種現(xiàn)象后我們要通知專業(yè)安裝人員來進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)原因，并對(duì)地板進(jìn)行修理。

二、運(yùn)動(dòng)木地板翹彎變形

這種運(yùn)動(dòng)木地板的現(xiàn)象主要表現(xiàn)在地板的兩邊向上翹起，或者是地板某個(gè)部位像瓦片一樣http://www.telenglish.net/zixunzhongxin/changjianwenti/914.html翹起，發(fā)生這種現(xiàn)象的原因可能是地板沒有按照要求進(jìn)行防水，或者安裝時(shí)各種材料的含水率比較高造成的，我們來面對(duì)這種問題時(shí)可以采取增加防水層，來解決此問題的發(fā)生。

以上兩點(diǎn)就是運(yùn)動(dòng)木地板在使用時(shí)發(fā)生的現(xiàn)象，造成這種現(xiàn)象的原因可能有很多，但一旦發(fā)生問題我們就必須找專業(yè)人員盡快來進(jìn)行維修，以免問題越來越嚴(yán)重*后造成地板的無(wú)法使用。

企業(yè)售后服務(wù)*常見的現(xiàn)象就是對(duì)已購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者不管不問，或是搪塞推脫。有些商家常常在收到消費(fèi)者反饋的有關(guān)運(yùn)動(dòng)木地板質(zhì)量或是運(yùn)動(dòng)木地板裝修的問題時(shí)，常常形成商家、廠家、裝修公司相互推脫責(zé)任的情況。這種